Crédito na Conta de Energia (Crefaz com Débito na Fatura)
Neste treinamento, você aprenderá como funciona e como contratar o produto Crefaz Energia com Débito na Conta de Luz diretamente pela aba Loja na plataforma Hiperban.
⚡ O que é o Crédito Pessoal Crefaz com Débito na Conta de Energia?
É um tipo de empréstimo onde a parcela é somada à conta de luz do cliente, disponível apenas para companhias de energia conveniadas. A liberação é feita via transferência bancária e o cliente paga a parcela junto à fatura de energia mensal.
👥 Público Alvo
- Idade entre 21 e 84 anos
- Valor do empréstimo: R$ 400 a R$ 4.000
- Prazos: 8, 12, 15, 16, 18, 20, 22 e 24 meses (conforme a companhia)
- Pode ser contratado por:
- Aposentados e Pensionistas
- Servidores públicos (ativos, inativos e temporários)
- Assalariados, Empresários e Autônomos
- Clientes negativados: aceitos até R$ 5.000 em débitos (liberação até R$ 3.300 conforme análise)
- Clientes analfabetos: necessário 2 testemunhas, sendo 1 parente de 1º grau
⚠️ Impedimentos
- Apenas 1 contrato por CPF
- Não permite refinanciamento (apenas novo após quitação + 7 dias)
- Não atende clientes com fornecimento suspenso ou com faturas vencidas acima de 25 dias
- Não aceita clientes com mudança recente de titularidade (aguardar 60 dias)
- Não aceita contas salário ou benefício
🌐 Companhias de Energia Atendidas
- CPFL Paulista, Piratininga, Santa Cruz
- RGE e RGE Sul
- Neoenergia Coelba, Cosern, Celpe, Elektro
- Enel RJ, CE (SP inativa)
- CELESC (Inativa)
- EDP (Inativa)
Consulte as regras específicas de cada companhia quanto ao valor máximo, dias de atraso permitidos e exigência de faturas anteriores.
💡 Modalidade Luz em Dia
Caso o cliente tenha até 2 contas em atraso superiores a 25 ou 30 dias, ele pode ser enquadrado nesta modalidade. O banco quita essas faturas e libera a diferença em dinheiro.
- Ex: Fatura total de R$ 150,00 → Empréstimo aprovado de R$ 500,00 → Cliente recebe R$ 350,00
- O cliente deve aceitar essa modalidade e assinar o termo
💰 Fluxo de Pagamento
- O valor é liberado após a proposta atingir o status "Operação Paga"
- Crédito em conta: até 24h
- Devoluções: até 48h
🏦 Bancos Aceitos
- É necessário cadastrar a conta bancária do cliente durante a contratação
- Não aceitos: PagSeguro, MercadoPago, Neon, Asaas, Via Certa, Bari, UBS Pactual, Sulcredi
Como contratar pela Loja
- Acesse https://hiperbanv2.rizer.com.br
- Vá até a aba Loja > Listagem
Clique no card do produto Crefaz Energia
Preencha apenas Nome e CPF do cliente
Caso o cliente já tenha sido cadastrado anteriormente (em qualquer simulação), localize-o pelo nome ou CPF e vincule ao processo
Se for cliente NOVO, clicar em CLIENTE NOVO, para cadastrar ele em sua base:
Após isso, será gerado um link do cliente. Clique em "Clique aqui" para abrir a simulação no banco
No ambiente da simulação, preencha os dados:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
- Profissão
- CEP
OBS: Caso queira compartilhar o link para seu cliente seguir, poderá pegar o link pela URL da pagína, ou indo em ESTREIRA > CONTRATAÇÃO, clicando em cima do nome do cliente, o link estará lá.
Se for aprovado, o sistema exibirá as opções de valores disponíveis. Clique em Contratar para dar continuidade
Preencha a ficha completa e anexe os documentos obrigatórios:
- Documento pessoal legível (RG, CPF ou CNH)
- Conta de energia (foto ou PDF legível)
Finalize a proposta
Acompanhe o andamento acessando Esteira > Contratação, clicando sobre o nome do cliente para visualizar o processo